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- Softwarearchitekt (m/w/d)ESG Elektroniksystem-und Logistik-GmbH
- Software Architekt für Industrielle Bildverarbeitung und Qualitätssicherung (gn)ESG Elektroniksystem-und Logistik-GmbH
- Werkstudent - Embedded Software Development (w/m/d)SEW-EURODRIVE GmbH & Co KG
- Werkstudent Embedded Systems (m/w/d)SEW-EURODRIVE GmbH & Co KG
- Qualitätssicherungsarchitekt für Industrielle BildverarbeitungESG Elektroniksystem-und Logistik-GmbH
- Trainee Cyber Security Consultant (m/w/x) Operational Technology (OT)mod IT Services GmbH
- Verfahrenstechniker (m/w/d)Enrichment Technology Company Limited
- Technischer Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im InnendienstAssmy & Böttger Electronic GmbH
- Expert (m/w/d) MSaTRecipharm - Arzneimittel Wasserburg GmbH
- Organisations- und Vernetzungstalent (m/w/d)Duale Hochschule Baden-Württemberg – Center for Advanceds Studies
- Prüftechniker (m/w/d) Nachrichtentechniker, Elektroniker, Elektroingenieur - Platinen und KomponentenW-IE-NE-R Power Electronics GmbH
- Mitarbeiter (m/w/d) technischer Support / AnwendungsbetreuungPROSOZ Herten GmbH
- Anwendungssupport-SpezialistAuria Solutions GmbH
- Wartungstechniker*in für BatteriespeichersystemeValmet Automotive Solutions GmbH
- (Senior) Application Manager (Consultant) Digitalisierung (m/w/d)CG Elementum AG
- IT-Administrator (m/w/x) Paketierungmod IT Services GmbH
- Digitalization ConsultantCG Elementum AG
- Requirements Engineer (m/w/d)WEBER GmbH
- Anforderungsmanager (m/w/d)WEBER GmbH
- Werkstudent Produktmanagement USER.ID (w/m/d)IPPEN.MEDIA
- Praktikant/in ProduktmanagementIPPEN.MEDIA
- Software Engineer Java (m/w/d)Plusnet GmbH
- Java Software Entwickler (m/w/d)Plusnet GmbH
- System- und Fachadministratorin/System- und Fachadministrator (w/m/d)Polizei Berlin
- Softwareentwicklerin / Softwareentwickler (w/m/d) für eine Verwendung beim Landeskriminalamt Berlin in der MDSDNetz-Umsetzungsgruppe (Massendaten- und Schmutzdatennetz)Polizei Berlin
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- Software Quality Engineer / Software Tester (m/f/d)MED-EL Medical Electronics
- Entwicklungsingenieur (m/w/d) für FahrerassistenzsystemeHonda R&D Europe (Deutschland) GmbH
- Product Marketing Manager (m/f/d)Advantest Europe GmbH
- (Junior-) Software Engineer Manufacturing / Fachinformatiker (w/m/d)NDI Europe GmbH
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- IT-Projektleiter (m/w/d)BAYOONET AG
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- IT-Projektleiter (m/w/d)BAYOONET AG
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- Datenschutzmanager (m/w/d)NT-ware Systemprogrammierung GmbH
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- Mitarbeiter (m/w/d) im Key-User-DokumentenmanagementLandratsamt Reutlingen
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- Studentische Hilfskraft GeoIT/BildverarbeitungESG Elektroniksystem-und Logistik-GmbH
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- Hardware R&D Engineer (m/f/d)Advantest Europe GmbH
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- Koch / Köchin für unser Betriebsrestaurant (m/w/d)Thomann GmbH
- Teilprojektleiter:in / Process Owner:in »Order to Cash«enercity AG
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- Software Entwickler (m/w/d) Java BackendCCV GmbH
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- Software-Entwickler, Programmierer, Software-Ingenieur (m/w/d)CIM GmbH
- Software-Entwickler, Programmierer, Software-Ingenieur (m/w/d)CIM GmbH
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- Software DeveloperCIM GmbH
- System Design Engineer (m/w/d)SMR Automotive Mirrors Stuttgart GmbH
- IT-Spezialistin/IT-Spezialist (w/m/d) im Bereich Cybersicherheit und IT-SicherheitszertifizierungBundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI)
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- Servicetechniker:in für Baumaschinen (m/w/d)STRABAG BMTI GMBH & CO. KG
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m/w/d | 100% | Konstanz oder Remote
Seit 1989 hat sich combit erfolgreich auf dem deutschsprachigen und internationalen Markt etabliert und sich in den Bereichen Reporting, BI, CRM und Kontaktmanagement einen Namen gemacht. Weit über hundert Auszeichnungen durch Fachpresse und Leser sowie zahlreiche Stimmen begeisterter Kunden bestätigen den Erfolg.
Aufgaben
- First Level Support für unsere Kund:innen
- Lösen von Kundenanfragen zu combit Software sowohl mit Kund:innen unserer Business-Lösungen als auch Software-Entwickler:innen
- bei Bedarf Details aufnehmen und weiterleiten
- Kommunikation per Telefon und E-Mail
- Einsatz von Fernwartungsprogrammen
Die Stelle
Deine zentrale Aufgabe ist der Erstkontakt mit User:innen, die unseren Support mit Fragen zur Funktion oder Problemstellungen zu combit Software in Anspruch nehmen (First Level Support). Du nimmst die Details auf und leitest an den zuständigen Support-Mitarbeitenden weiter. Schon bald beantwortest du Standardfragen, später dann auch eigenständig komplexere Aufgaben. Mit wachsenden Kenntnissen und Erfahrung wächst auch deine Verantwortung. Daher ist dies eine gute Einstiegsstelle in unsere technische Abteilung – ein Platz, um zu wachsen. Zum Beispiel auch, um unsere Projekt-Abteilung zu unterstützen.
Unsere Kund:innen sind sowohl Anwender:innen unserer CRM-Lösung, als auch Entwickler:innen unserer Reportingkomponente List & Label. Dein Schwerpunkt ist der Support für unsere Bunsinesslösung combit CRM. Dabei finden die Support- und Beratungsdienstleistungen telefonisch, zum größeren Teil jedoch per E-Mail bzw. über unser Support-Portal statt. Die Kolleg:innen aus dem Entwicklungs- und Support-Team sind immer beratend an deiner Seite.
Unser Sitz ist in Konstanz am Bodensee, dein Arbeitsort kann dennoch flexibel deutschlandweit im Homeoffice sein.
Profil
- Du hast Spaß daran, anderen weiterzuhelfen, zu kommunizieren, und tüftelst gerne an Software-Problemen. Das sind die wichtigsten Voraussetzungen, um unseren Kund:innen bei der Nutzung unserer Software zu helfen. Du hast bereits Erfahrung in Service oder Support – umso besser!
- Du bist vertraut mit Windows Betriebssystemen und Office. Im Idealfall hast du grundlegende Kenntnisse in Scriptsprachen (z.B. auch Office VBA) und praktische Erfahrungen mit Datenbanken (z.B. MS SQL Server, PostgreSQL) und bist in der Lage, dich schnell in neue Software-Anwendungen einzufuchsen.
- Wenn du den Quellcode von einfachen Programmen verstehst und Beispielprogramme von Anwender:innen in der zugehörigen Entwicklungsumgebung ausführen kannst, haben wir eine gute Grundlage, um dein Wissen weiter aufzubauen.
- Für den Kontakt mit unseren internationalen User:innen wäre gutes Englisch wünschenswert, aber nicht Bedingung.
- Als erste Anlaufstelle für User:innen mit Problemen bringst du die passenden Kommunikationsfähigkeiten und gute Nerven mit, und verlierst nicht so schnell den Überblick.
Wir setzen keine bestimmte Ausbildung oder ein Studium voraus, uns ist wichtig, was du kannst, wer du bist und ob wir gut zusammenpassen. Du wirst intensiv in unsere Produkte eingearbeitet, wir erwarten jedoch auch deine Eigeninitiative, dir Neues anzueignen und Freude daran, in einer technisch orientierten Branche erfolgreich zu sein.
Wir bieten
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- Training on the Job, eingebunden in das Support Team
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Deine Vorteile bei uns
Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen. Wir entwickeln und vertreiben seit 1989 Softwarelösungen für den B2B-Bereich. Unsere Produkte haben weit mehr als 100 Testsiege, Auszeichnungen und Empfehlungen erhalten.
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