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Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Reservationsmitarbeiter/in mit 60% Pensum verteilt auf 5 Tage der Woche vom Montag bis Freitag.

Wir wünschen uns eine zuverlässige und pflichtbewusste Persönlichkeit, die gerne selbständig arbeitet und sich in einem jungen dynamischen Team wohl fühlt.

Freundlichkeit, Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamgeist zählen zu Ihren Stärken.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns Sie persönlich kennenzulernen!

Anstellungsart: Teilzeit


Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen, Gruppenbuchungen sowie Seminaranfragen per Telefon, E-Mail oder über Online-Systeme

• Aktiver Verkauf der Dienstleistungen zur Steigerung des Umsatzes in den Bereichen Rooms und Food & Beverage und Mice.

• Vorbereitung der Gruppenanreisen und Events mit Koordination anderer Abteilungen

• Erstellung und Verfolgung der Rechnungen

• Beratung der Gäste zu Angeboten, Zimmerkategorien, Preisen und Zusatzleistungen

• Enge Zusammenarbeit mit der Rezeption, dem Housekeeping, dem F&B-Bereich und anderen Abteilungen

• Sicherstellung einer effizienten und korrekten Buchungsabwicklung

• Bearbeitung von Änderungen, Stornierungen und speziellen Kundenwünschen

• Mitarbeit bei der Optimierung von Buchungsprozessen


Qualifikationen
  • Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Quereinstieg möglich
  • Erfahrung in einer ähnlichen Position
  • Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
  • Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse; weitere Sprachen wie z.B. Französisch sind von Vorteil
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Wissen zum PMS-System Opera Cloud von Vorteil
  • Ehrgeiz, Belastbarkeit und Begeisterungsfähigkeit für den Beruf
  • Lust auf Teamwork und darauf, Deine Begeisterung und Dein Wissen zu teilen


Wir bieten
  • Vergünstige Übernachtungspreise in teilnehmenden ACCOR Hotels weltweit.
  • Mitarbeiter*innenverpflegung inklusive freie Getränke, Kaffee, Obst und Süßes.
  • Zugang zu Corporate Benefits mit über 800 Marken wie Apple, Adidas, etc.
  • grow, learn and enjoy! Durch Teilnahme an Trainings der ACCOR Academy.
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