Gesundheit ist in unserer komplexen Welt ein wertvoller Besitz. Damit wir alle unser Leben frei nach den eigenen Wünschen gestalten können, arbeiten in Baden-Württemberg engagierte Hausärztinnen und Hausärzte jeden Tag mit Leidenschaft für das körperliche und geistige Wohlbefinden ihrer Patientinnen und Patienten. Die Mehrheit von ihnen ist im Hausärzteverband Baden-Württemberg organisiert.
Mit dem Vertrauen unserer rund 4.000 Mitglieder gestalten wir mit unseren Ideen und Visionen Gesundheit und Gesundheitspolitik. Unser Ziel ist es, die hausärztliche Versorgung mit unseren Gedanken am Puls der Zeit weiterzuentwickeln und eine medizinische Versorgung für die Zukunft zu erschaffen, die nachhaltig wirkt.

An unserem Standort in Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Anstellung und in Vollzeit eine/n

Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service (alle*) für Hausarztpraxen

*Komm wie du bist - unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung oder Behinderung. Wir lieben die bunte Vielfalt und suchen Menschen, die für das Gesundheitswesen brennen und lieben, was sie tun.

• Bearbeitung und Beantwortungen der Anfragen von Hausarztpraxen am Telefon, per E-Mail und Brief
• Begleitung und Betreuung von Spezialfällen
• Betreuung und Unterstützung von Prozessen rund um unser erfolgreiches Versorgungsmodell „Hausarztzentrierte Versorgung“
• aktive Kontaktaufnahme zu Hausärztinnen und Hausärzten und ihren Praxisteams im Rahmen von Outbound-Telefonie
• Sachbearbeitung und Dokumentation des Kundinnen- und Kundenkontakts

• kundenorientiertes Handeln
• Freude am Kundenkontakt
• wortgewandt und textsicher
• sicherer Umgang mit Programmen
• Erlernen von neuem Wissen und neuen Fähigkeiten

Das magst du

• Neues lernen
• mitgestalten und aktiv umsetzen
• Verbundenheit, mit den Menschen um dich herum

• einen Wirkungsbereich mit Sinn für uns Menschen und die Gesellschaft
• geregelte Rahmenbedingungen
• neues Wissen, neue Tools und neue Fähigkeiten
• Einen zukunftsfähigen, gesellschaftsrelevanten und sinnstiftenden Arbeitsbereich im Gesundheitswesen
• Ein umfangreiches und interdisziplinäres Onboarding
• Die Chance, mit uns deine Potentiale zu entfalten und dich persönlich weiterzuentwickeln, z.B. im Rahmen von Feedback- und Entwicklungsgesprächen und individuell zugeschnittenen Fort- und Weiterbildungen
• Ein offenes und transparentes Arbeitsumfeld, sowohl im strategischen als auch im operativen Bereich, das auch durch unsere Unternehmens- und Teamevents gefördert wird
• Strukturen mit kollegialen Entscheidungswegen bei denen du in Entscheidungen einbezogen wirst
• Die Möglichkeit, das Unternehmen mit deinen eigenen Ideen und Stärken mitzugestalten z.B. im Rahmen von Ideenwerkstätten oder als Future Work Agent
• Raum und Zeit zum Lernen, für den Austausch und die Vernetzung mit deinen Kolleg:innen, z.B. in unserer Open HÄVG
• Ein Unternehmen, das sich Gedanken um deine Zukunft macht, z.B. durch Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge
• Ein gutes und gesundes Arbeitsumfeld: Job-Rad, Firmensport, elektrisch höhenverstellbare Schreibtische und kreative Arbeitsflächen
• Ein kostenfreies Deutschlandticket oder die Nutzung eines kostenfreien Parkplatz vor Ort