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Ein Hotel ist nur so gut wie seine Mitarbeiter & Mitarbeiterinnen!

In der Arvena Familie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern die Leidenschaft. Wir sind ein bunter Mix aus erfahrenen Profis und dynamischen Newcomern, die gemeinsam eine unschlagbare Energie erzeugen. Seit über 50 Jahren ist dies der Schlüssel zu unserem Erfolg.

Unser ****Arvena Reichsstadt Hotel im Herzen von Bad Windsheim, direkt am Marktplatz, ist eines von vier familiengeführten Arvena Hotels in Franken. Mit 112 komfortablen Hotelzimmern, 10 Tagungsräumen für bis zu 350 Personen, Hotelbar und Restaurant sind wir eines der größten Hotels in Bad Windsheim. Wir bieten Ihnen ein vielfältiges und anspruchsvolles Arbeitsumfeld und ein motiviertes Team.

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben

Sie sind der geborene Gastgeber und haben stets ein Lächeln auf den Lippen?

Als Empfangs- und Reservierungsleiter/-in (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Im Team sind Sie für einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäftes verantwortlich und haben folgende Aufgaben:

  • Check-In & Check-Out
  • optimale Reservierungsannahme und -betreuung
  • Erstellung von Angeboten und Verträgen
  • Aneignung umfassender Kenntnisse über Zimmerkategorien und -preise
  • Kassenführung
  • Rechnungserstellung
  • Kontingentsverwaltung
  • Pflege der Gästekorrespondenz
  • Reibungslose Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses
  • Dienstplanerstellung
  • Anleitung der Mitarbeiter:innen und Auszubildenden

Profil

Ihr Profil:

  • Ausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung in einer ähnlichen Position
    oder als Schichtleitung am Empfang oder bereits Erfahrung in der Reservierung
  • Zuverlässige, selbstständige und genaue Arbeitsweise
  • Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit
  • gepfelgtes Auftreten und gute Umgangsformen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine weitere Fremdsprache von Vorteil
  • Kenntnisse in Sihot.PMS und Sihot.POS von Vorteil
  • Respekt im Umgang mit unseren Gästen, Kollegen und Vorgesetzten

Wir bieten
  • Betriebsferien über Weihnachten
  • Zuschläge für Nacht, Sonn- und Feiertage
  • digitale Zeiterfassung, Überstunden werden mit Freizeit ausgeglichen
  • Arvena Family Rate sowie Einkaufsrabatte
  • eine faire Bezahlung
  • einen sicheren Arbeitsplatz
  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • herzliche Aufnahme in unser Arvena-Team
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